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Gioielloro ti permette di rendere o sostituire i prodotti da te acquistati, anche senza una specifica motivazione, entro 14 giorni dalla consegna, in modo semplice, veloce e gratuito. Accedi alla tua area cliente ed effettua una richiesta di reso. Invieremo il nostro corriere a casa tua per effettuare il ritiro.
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Il nostro corriere passerà direttamente a casa tua a ritirare il pacco e ce lo consegnerà presso di noi
Una volta ricevuto il reso ed aver controllato l'integrità dell'oggetto e la presenza di tutti i complementi provvederemo alla sostituzione o al rimborso del tuo acquisto.
IMPORTANTE Non effettuate spedizioni in porto assegnato non autorizzate perchè saranno respinte. Contattate sempra la nostra assistenza prima di procedere con un reso. Inoltre non saranno accettati resi di articoli personalizzati, come ad esempio incisi, su misura o creati appositamente su richiesta (art. 55, comma 2, lettera D del codice del consumo). Gli anelli messi a misura fuori dalle misure presentate sul sito saranno considerati personalizzati.
Sono esclusi dal reso gratuito tutti gli accessori, gli strumenti di misurazione e le parti di ricambio, inclusi ma non limitati a, anelliere, fuso misura anelli, cinturini, bracciali, spezzoni, chiusure, chiusure per orecchini, maglie ecc... In caso di reso e/o sostituzione tutti i costi di spedizione sono a carico dell'acquirente. I ricambi non presenti a catalogo nell'apposita categoria ed espressamente richiesti su ordinazione sono considerati articoli personalizzati e quindi non soggetti a reso.
La confezione regalo non è rimborsabile in caso di reso.
I clienti esteri hanno diritto al recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. La spedizione di reso è a carico del cliente ed ogni costo di sdoganamento (per i clienti residenti al di fuori dell'unione europea) sarà detratto dal rimborso finale. Se necessitate maggiori informazioni contattateci via e-mail: info@gioielloro.it
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